La migliore soluzione per l'assistenza alla clientela delle tue strutture
Mantieni un rapporto con i tuoi ospiti dalla prenotazione, al check-in fino al check-out e al ritorno a casa
Check-in automatizzato
Scelta della lingua
Recupero prenotazione o ricerca camere libere
I clienti che hanno prenotato possono inserire il numero di prenotazione o cognome o nuovi clienti possono cercare se ci sono camere libere disponibili e prenotarle
Identificazione
Inserimento dei dati personali, anche con scanner documenti, accettazione delle condizioni contrattuali e foto con webcam
Pagamento
Con bancomat, carta di credito o banconote e monete
Emissione chiavi
Emissione di card preprogrammate per le date di soggiorno, stampa dei codici di accesso, chiavi bluetooth e/o rilascio delle chiavi fisiche
Rilascio guida mobile
Rilascio della guida ai servizi interni ed esterni alla struttura
Guida ai Servizi interni
Benvenuto agli ospiti
Saluta a accogli i tuoi ospiti nella loro lingua
Accesso alla rete internet
Fornisci le credenziali di accesso alla rete internet
Orari
A che ora viene servita la colazione? Il tuo ospite è appena arrivato e vorrebbe godersi l’ultimo bagno ma non ricorda gli orari del ristorante?
Ogni risposta è veloce, immediata e sempre a portata di mano
Servizi
Piscina, Palestra, Spiaggia, Noleggio bici, Deposito bagagli, Servizi navetta, Late Checkout...
tutti i servizi sono sempre in evidenza e a portata di click
Regole della struttura
Regole della struttura, informazioni al cliente, cosa fare in caso di emergenza, etc
In Camera
Funzionamento di apparecchiature
Aria condizionata, coperte, teli, TV e programmi, funzionamento della cassaforte,etc
Frigobar
Frigobar con listino prezzi
Servizi extra
Room service, Lavanderia con prezzi e regole per ordinarli in un click
All'esterno della Struttura
Guida e assistenza anche fuori dalla tua struttura
Torna in Appartamento
il tuo ospite è appena arrivato e dopo essere andato a fare due passi non trova la strada dell'appartamento? Con la posizione preinserita ritroverà la strada in un click
In caso di Emergenza
Numeri di emergenza
Numeri delle forze dell'ordine e ubicazione delle sedi
Al tuo ospite serve un taxi?
Scrivi il numero dei servizi Taxi e navetta, anche notturni
Assistenza medica
Numero e posizione del pronto soccorso, regole per l'assistenza sanitaria dei turisti, Farmacie con posizione per individuarle con facilità, etc
Escursioni e attività
Cose da fare
Proponi attività, mercati, escursioni, attrazioni e altre attività da fare, anche in caso di maltempo
Da vedere
Indica i luoghi più belli del tuo territorio, magari quelli più tipici e suggestivi e che in pochi conoscono
Dove mangiare
Suggerisci i migliori ristoranti per una cena in famiglia, per una serata romantica
Bus e trasporti pubblici
Permetti ai tuoi ospiti di muoversi con facilità e disinvoltura, rispondendo a domande come: Dove si trova la prima fermata dell'autobus? Si possono acquistare i biglietti a bordo? Quale linea devo prendere per andare in centro? A che ora c'è l'ultima corsa?
..e molti altri ancora!
Feedback
Feedback in tempo reale
Ricevi segnalazioni di problematiche in tempo reale risolvendo prontamente i problemi ed evitando recensioni negative alla fine del soggiorno
Risposte dinamiche
In base a come sta procedendo, vengono fornite risposte differenziate, in caso di problemi l'ospite sceglie tra un elenco di problematiche predefinite
Recensioni
Ringraziamenti e valutazioni
Ringrazia il tuo ospite automaticamente a fine soggiorno e consentigli di valutare i servizi ricevuti, in maniera anonima
Report e dettagli
Ottieni un valutazione dettagliata su qualità dell'accoglienza, personale, servizi, ristorazione, pulizia per valutare al meglio il tuo staff e i servizi e migliorare la gestione. Con statistiche e dettagli.
Ordini e prenotazioni
Ricevi prenotazioni per servizi
Campi da tennis, noleggio bici, escursioni.. se i tuoi ospiti sono al ristorante e decidono che la mattina seguente sarebbe bello di fare un'escursione possono prenotare subito i tuoi servizi!
Ricevi ordini
Per il servizio in camera e altri servizi extra...
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