La migliore soluzione per l'assistenza alla clientela del tuo Hotel
Mantieni un rapporto con i tuoi ospiti dalla prenotazione, al check-in fino al check-out e al ritorno a casa
Check-in automatizzato
Scelta della lingua
Recupero prenotazione o ricerca camere libere
I clienti che hanno prenotato possono inserire il numero di prenotazione o cognome o nuovi clienti possono cercare se ci sono camere libere disponibili e prenotarle
Identificazione
Inserimento dei dati personali, anche con scanner documenti, accettazione delle condizioni contrattuali e foto con webcam
Pagamento
Con bancomat, carta di credito o banconote e monete
Emissione chiavi
Emissione di card preprogrammate per le date di soggiorno, stampa dei codici di accesso, chiavi bluetooth e/o rilascio delle chiavi fisiche
Rilascio guida mobile
Rilascio della guida ai servizi interni ed esterni alla struttura
Guida ai Servizi interni
Benvenuto agli ospiti
Saluta e accogli i tuoi ospiti nella loro lingua
Accesso alla rete internet
Fornisci le credenziali di accesso alla rete internet
Orari
A che ora viene servita la colazione? I tuoi ospiti si stanno rilassando in spiaggia ma non ricordano gli orari del ristorante?
Ogni risposta è veloce, immediata e sempre a portata di mano
Servizi
Piscina, Palestra, Spiaggia, Noleggio bici, Deposito bagagli, Servizi navetta, Late Checkout...
tutti i servizi sono sempre in evidenza e a portata di click
Regole della struttura
Regole della struttura, informazioni al cliente, classificazioni alberghiere, cosa fare in caso di emergenza, etc
In Camera
Funzionamento di apparecchiature
Aria condizionata, coperte, teli, TV e programmi, funzionamento della cassaforte,etc
Frigobar
Frigobar con listino prezzi
Servizi extra
Room service, Lavanderia con prezzi e regole per ordinarli in un click
All'esterno della Struttura
Guida e assistenza anche fuori dalla tua struttura
Torna in Hotel
il tuo ospite è appena arrivato e dopo essere andato a fare due passi non trova la strada dell’Hotel? Con la posizione preinserita ritroverà la strada in un click
In caso di Emergenza
Numeri di emergenza
Numeri delle forze dell'ordine e ubicazione delle sedi
Al tuo ospite serve un taxi?
Scrivi il numero dei servizi Taxi e navetta, anche notturni
Assistenza medica
Numero e posizione del pronto soccorso, regole per l'assistenza sanitaria dei turisti, Farmacie con posizione per individuarle con facilità, etc
Escursioni e attività
Cose da fare
Proponi attività, mercati, escursioni, attrazioni e altre attività da fare, anche in caso di maltempo
Da vedere
Indica i luoghi più belli del tuo territorio, magari quelli più tipici e suggestivi e che in pochi conoscono
Dove mangiare
Suggerisci i migliori ristoranti per una cena in famiglia, per una serata romantica
Bus e trasporti pubblici
Permetti ai tuoi ospiti di muoversi con facilità e disinvoltura, rispondendo a domande come: Dove si trova la prima fermata dell'autobus? Si possono acquistare i biglietti a bordo? Quale linea devo prendere per andare in centro? A che ora c'è l'ultima corsa?
..e molti altri ancora!
Feedback
Feedback in tempo reale
Ricevi segnalazioni di problematiche in tempo reale risolvendo prontamente i problemi ed evitando recensioni negative alla fine del soggiorno
Risposte dinamiche
In base a come sta procedendo, vengono fornite risposte differenziate, in caso di problemi l'ospite sceglie tra un elenco di problematiche predefinite
Recensioni
Ringraziamenti e valutazioni
Ringrazia il tuo ospite automaticamente a fine soggiorno e consentigli di valutare i servizi ricevuti, in maniera anonima
Report e dettagli
Ottieni un valutazione dettagliata su qualità dell'accoglienza, personale, servizi, ristorazione, pulizia per valutare al meglio il tuo staff e i servizi e migliorare la gestione. Con statistiche e dettagli.
Ordini e prenotazioni
Ricevi prenotazioni per servizi
Campi da tennis, noleggio bici, escursioni.. se i tuoi ospiti sono al ristorante e decidono che la mattina seguente sarebbe bello di fare un'escursione possono prenotare subito i tuoi servizi!
Ricevi ordini
Per il servizio in camera e altri servizi extra...
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